Wat je moet weten om wedstrijden te kunnen bijwonen
10 jul 2025
Vanaf dit seizoen veranderen enkele zaken bij de aankoop van jouw wedstrijdticket of abonnement. We zetten alles even op een rijtje zodat jij binnenkort - zonder zorgen - onze Boeren kan aanmoedigen.
Verificatie via itsme – verplicht!
Om de veiligheid te verhogen en misbruik van wedstrijdtickets tegen te gaan, moet elk account vanaf nu geverifieerd zijn via itsme (of Onfido). Vanaf dinsdag 22 juli kan je enkel nog tickets of abonnementen kopen met een gevalideerd account. Dit geldt voor elke aankoop, zowel online als in de Essevee Shop, én voor elke supporter boven de 16 jaar.
Wat verandert er nu?
Vanaf 22 juli kan je zonder gevalideerd account geen tickets of abonnementen meer aankopen. Essevee kan geen uitzonderingen maken, zorg er dus zeker voor dat je tijdig gevalideerd bent zodat je niks hoef te missen van onze terugkeer naar 1A!
Verifieer je account online, snel en eenvoudig
Ga naar svzw.roboticket.com
Log in met je bestaande account
Klik op het itsme-logo
Volg de stappen via de itsme-app op je smartphone
Klaar? Je account is nu gevalideerd en je kan tickets kopen
Hulp nodig bij de verificatie?
Als online validatie niet lukt, kan je je account ook laten valideren in de Essevee Shop tijdens de openingsuren. Speciaal voor onze fans is de Shop extra lang open op woensdag 16 juli. Tussen 17.30 en 19.30 uur kan je langskomen en helpen we je met plezier verder! Opgelet op dit specifieke moment worden er geen tickets of fanwear/merchandise verkocht.
Wijziging ticketverkoop aan loketten
Er zal vanaf het begin van het voetbalseizoen 2025-2026 geen ticketverkoop meer zijn aan de loketten van tribunes 2 en 3, enkel nog aan de loketten aan de Essevee Shop. We proberen de wachttijden steeds te beperken maar hou mogelijks rekening met lange wachtrijen.
Op wedstrijddag is er geen accountvalidatie in de Shop of aan het loket mogelijk, behalve op zaterdagvoormiddag tussen 10.00 uur en 12.00 uur.
Vanaf september moeten alle ticketgebruikers zelf een gevalideerd account hebben, dus ook wanneer je zelf het ticket niet hebt aangekocht. Zonder gevalideerd account zal het niet mogelijk zijn om tickets te downloaden.
